Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

La presente política de privacidad explica cómo Scan Raccoon recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios de sus servicios.

Se aplica al sitio web de Scan Raccoon y, en su caso, a su extensión de navegador, a sus aplicaciones y a cualquier otro servicio ofrecido por Scan Raccoon.

Scan Raccoon es un servicio que permite a los usuarios, entre otras cosas, analizar productos disponibles en línea, comparar cierta información relativa a estos productos y obtener indicaciones destinadas a ayudarles a identificar ofertas potencialmente interesantes o que presenten ciertas señales de riesgo.

Esta política se establece de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y las disposiciones francesas aplicables en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados en el marco del uso de Scan Raccoon es:

Nombre: Scan Raccoon
Correo electrónico: scanraccoon.support@gmail.com

2. Nuestro compromiso respecto a sus datos personales

No vendemos sus datos personales. Scan Raccoon no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.

No obstante, algunos datos pueden transmitirse a proveedores técnicos cuando sea necesario para el funcionamiento de Scan Raccoon, en particular para el alojamiento, el almacenamiento, la autenticación, los servicios de inteligencia artificial, el procesamiento de pagos, la seguridad informática o el envío de correos electrónicos.

Cuando hace clic en un enlace de afiliación y es redirigido al sitio de un comerciante o socio, cierta información técnica o ciertos identificadores necesarios para el seguimiento de la redirección pueden transmitirse al socio correspondiente. Este tratamiento puede permitir, en particular, atribuir una eventual comisión de afiliación a Scan Raccoon.

Esto no significa que Scan Raccoon venda sus datos personales.

Los tratamientos realizados directamente por los sitios comerciantes o socios tras su redirección están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

3. Datos personales que podemos recopilar

Aplicamos un principio de minimización de datos y buscamos recopilar únicamente la información necesaria para el funcionamiento y la mejora de nuestros servicios.

Según la forma en que utilice Scan Raccoon, podemos tratar las siguientes categorías de datos.

a. Datos relativos a la cuenta de usuario

Cuando crea una cuenta de Scan Raccoon, podemos recopilar:

• su dirección de correo electrónico;
• su nombre o apellido, si decide comunicarlos;
• su identificador de usuario;
• su foto de perfil, si decide utilizar una función de inicio de sesión que permita su transmisión;
• la fecha de creación de la cuenta;
• la información relativa a su plan o suscripción;
• la información necesaria para la gestión de su cuenta.

b. Inicio de sesión con Google

Si decide crear o utilizar su cuenta con Google, podemos recibir cierta información asociada a su cuenta de Google, según los permisos que otorgue, en particular:

• su nombre;
• su dirección de correo electrónico;
• su identificador asociado al servicio de inicio de sesión;
• su foto de perfil, cuando se transmita.

Scan Raccoon no recibe su contraseña de Google.

El inicio de sesión con Google también está sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de Google.

c. Datos relativos a los análisis

Cuando utiliza la función de análisis de Scan Raccoon, podemos tratar:

• las imágenes o capturas de pantalla que transmita voluntariamente;
• las URL de productos que envíe;
• la información relativa a los productos buscados;
• los resultados generados por el análisis;
• la fecha y hora de los análisis;
• el número de análisis realizados;
• la información técnica necesaria para la ejecución del análisis.

Las imágenes, capturas de pantalla o información transmitidas pueden ser tratadas por proveedores técnicos o servicios de inteligencia artificial cuando sea necesario para proporcionar la función solicitada.

Recomendamos no transmitir voluntariamente imágenes que contengan información personal que no sea necesaria para el uso del servicio.

d. Datos relativos al uso de Scan Raccoon

Podemos tratar cierta información relativa a su uso del servicio, en particular:

• el número de análisis realizados;
• las funciones utilizadas;
• las interacciones con el servicio;
• la información relativa a su suscripción;
• los errores encontrados;
• la información necesaria para la prevención de abusos.

Si compra un pack de escaneos, tratamos los datos necesarios para su gestión: el pack adquirido, la fecha de compra, el número de escaneos restantes, la fecha de caducidad y, en su caso, su solicitud de desistimiento (apellido, nombre, fecha y hora). Estos datos se conservan durante los plazos indicados en el apartado 8.

e. Datos técnicos

Cuando utiliza nuestro sitio o nuestros servicios, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, en particular:

• la dirección IP;
• el tipo y la versión del navegador;
• el sistema operativo;
• el tipo de dispositivo utilizado;
• la fecha y hora de conexión;
• la información relativa a la sesión;
• los datos necesarios para la seguridad y el funcionamiento técnico del servicio.

f. Extensión del navegador

Si instala la extensión de Scan Raccoon, esta funciona de la siguiente manera:

• comprobación automática del sitio visitado: para mostrar la insignia de reputación en el icono de la extensión, esta lee la dirección de la pestaña activa y envía a nuestros servidores únicamente el nombre de dominio del sitio (por ejemplo, «ejemplo.es»). Nunca se envían la dirección completa, la ruta, los parámetros ni el contenido de la página. Esta comprobación es anónima: no está vinculada a su cuenta y no registramos la lista de sitios que visita;
• análisis a petición suya: cuando hace clic en «Analizar esta página» o usa el menú del clic derecho, la extensión envía a Scan Raccoon una captura de la parte visible de la página, junto con el título, el precio, el vendedor y la dirección de la página cuando se pueden leer en su código, o bien el texto seleccionado, la imagen o el enlace en cuestión. Estos datos se tratan como datos de análisis (véase el punto c anterior). No se envía nada hasta que usted lo solicita;
• almacenamiento en el navegador: la extensión conserva temporalmente, mientras dure la sesión del navegador, el resultado de la última comprobación de cada pestaña, para mostrar la insignia.

La extensión no utiliza estos datos con fines publicitarios, no los vende y no los transmite a terceros más allá de lo necesario para prestar el servicio (véase el artículo 6). Puede desinstalarla en cualquier momento desde su navegador.

g. Registro técnico de los análisis y de los informes

Para garantizar el buen funcionamiento del servicio, prevenir abusos y poder atender sus solicitudes si surge un problema, registramos por cada análisis realizado:

• la fecha y la hora, el tipo de análisis (enlace, foto, correo electrónico o teléfono, empresa), su resultado técnico (correcto, fallido, límite alcanzado) y si se ha descontado o no de su cupo;
• la dirección del enlace analizado o el nombre del producto identificado; en una comprobación de correo electrónico o de teléfono, solo una versión enmascarada (los dos primeros caracteres de una dirección, las tres últimas cifras de un número);
• un identificador técnico del análisis, la cuenta afectada cuando ha iniciado sesión y el coste técnico del análisis.

Este registro se conserva 90 días y después se elimina automáticamente. Se elimina de inmediato junto con su cuenta si usted la elimina. Si informa de un problema con un análisis desde su cuenta, su mensaje y un resumen de ese análisis se conservan 12 meses para examinar su solicitud y después se eliminan (o se eliminan junto con su cuenta). Estos datos se utilizan únicamente para comprobar el funcionamiento del servicio, atender sus reclamaciones y prevenir el fraude (interés legítimo); no se utilizan con fines publicitarios ni de elaboración de perfiles.

4. Finalidades y bases legales de los tratamientos

Tratamos sus datos personales únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas.

Según el tratamiento de que se trate, la base legal puede ser:

• la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales;
• el cumplimiento de una obligación legal;
• su consentimiento;
• nuestro interés legítimo, cuando este no afecte de manera desproporcionada a sus derechos y libertades.

a. Prestación del servicio Scan Raccoon

Utilizamos los datos necesarios para: permitirle utilizar Scan Raccoon; realizar los análisis solicitados; analizar los productos enviados; mostrar los resultados; gestionar su cuenta; aplicar los límites de uso; garantizar el funcionamiento del servicio.

La base legal es, cuando sea aplicable, la ejecución del contrato celebrado con usted, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

b. Creación y gestión de la cuenta

Tratamos los datos necesarios para la creación, gestión y protección de su cuenta. La base legal es la ejecución del contrato celebrado con usted, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

c. Gestión de los límites de análisis

Para los usuarios gratuitos y Premium, podemos registrar el número de análisis realizados con el fin de aplicar los límites asociados a cada plan. La base legal es la ejecución del contrato o de las condiciones de uso del servicio, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

d. Gestión de las suscripciones Premium

Si se suscribe a un plan de pago, tratamos los datos necesarios para la gestión de su suscripción, en particular: el plan contratado; el estado de la suscripción; las fechas de inicio y renovación; la información necesaria para la gestión de su cuenta.

Los pagos pueden ser procesados por un proveedor de pagos externo. Cuando el pago sea procesado íntegramente por dicho proveedor, Scan Raccoon no conservará los datos completos de su tarjeta bancaria.

La base legal es la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

e. Enlaces de afiliación y redirección a sitios comerciantes

Scan Raccoon puede proponer enlaces a sitios comerciantes o plataformas asociadas en el marco de programas de afiliación.

Cuando hace clic en un enlace de afiliación, cierta información técnica o un identificador de afiliación pueden transmitirse al socio correspondiente para garantizar el seguimiento de la redirección y, en su caso, atribuir una comisión a Scan Raccoon.

Estas comisiones pueden contribuir a la financiación y al funcionamiento del servicio.

Los tratamientos realizados directamente por los sitios comerciantes o socios tras su redirección están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

f. Seguridad y prevención de abusos

Podemos tratar ciertos datos con el fin de: proteger a Scan Raccoon contra ataques; detectar y prevenir usos fraudulentos; prevenir abusos del servicio; impedir la elusión de los límites de uso; proteger a nuestros usuarios y nuestra infraestructura; garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

La base legal es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad e integridad del servicio, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

g. Mejora del servicio

Podemos utilizar ciertos datos de uso para mejorar el rendimiento, la rapidez, la calidad de los análisis, la ergonomía, las funciones, la fiabilidad y la seguridad de Scan Raccoon. Cuando sea posible, utilizamos datos agregados o anonimizados.

La base legal puede ser nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

h. Soporte y comunicación

Si nos contacta por correo electrónico o mediante un formulario, podemos tratar la información que nos comunique para responder a su solicitud.

La base legal depende de la naturaleza de su solicitud y puede ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo en responder a las solicitudes de los usuarios.

i. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarle comunicaciones necesarias para el funcionamiento de su cuenta, su suscripción o el servicio.

Las comunicaciones comerciales y promocionales solo se enviarán cuando dispongamos de una base legal adecuada.

Cuando se requiera su consentimiento, se lo solicitaremos antes de enviar comunicaciones comerciales.

Puede retirar su consentimiento u oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento, en particular utilizando el enlace de baja incluido en los correos electrónicos correspondientes.

5. Cookies y tecnologías similares

Scan Raccoon utiliza únicamente cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad de sus servicios, de conformidad con su Política de cookies.

Scan Raccoon no utiliza cookies con fines de publicidad dirigida, elaboración de perfiles publicitarios o seguimiento de su actividad en sitios de terceros.

Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

6. Proveedores y destinatarios de los datos

Para proporcionar y proteger Scan Raccoon, podemos recurrir a proveedores técnicos.

Según los servicios efectivamente utilizados, estos proveedores pueden intervenir en los siguientes ámbitos:

• alojamiento informático;
• almacenamiento de datos;
• autenticación de usuarios;
• análisis de imágenes;
• inteligencia artificial;
• tratamiento de los datos necesarios para los análisis;
• pago y gestión de suscripciones;
• seguridad informática;
• envío de correos electrónicos.

Cuando estos proveedores tratan datos personales por cuenta nuestra, ponemos en marcha las medidas contractuales y organizativas necesarias de conformidad con la normativa aplicable.

La lista de proveedores utilizados por Scan Raccoon puede evolucionar en función del desarrollo del servicio.

7. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores pueden estar establecidos fuera de la Unión Europea o tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se transfieran datos personales a un tercer país, velaremos por que la transferencia se realice de conformidad con el capítulo V del RGPD.

Según el país de que se trate y el proveedor utilizado, la transferencia puede basarse, en particular, en:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea;
• o cualquier otra garantía apropiada prevista por el RGPD.

Cuando sea necesario, se podrán aplicar medidas adicionales para garantizar un nivel de protección adecuado de los datos personales.

8. Duración de la conservación de los datos

No conservamos sus datos personales de forma indefinida.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley imponga o autorice un plazo de conservación más largo.

A título indicativo:

• los datos de la cuenta de usuario se conservan durante la vida de la cuenta;
• los datos necesarios para la gestión de una suscripción se conservan durante la duración de la suscripción y durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones legales y contables;
• los datos relativos a los packs de escaneos (compra, escaneos restantes, fecha de caducidad) se conservan durante la vigencia del pack y, después, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y contables;
• las solicitudes de desistimiento (apellido, nombre, dirección de correo electrónico, fecha y hora) se conservan cinco años desde la solicitud y después se eliminan;
• los datos relativos a los análisis se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, cuando esté justificado, para su seguridad;
• los datos técnicos y de seguridad pueden conservarse durante un periodo limitado necesario para la prevención y detección de abusos;
• los datos utilizados con fines estadísticos pueden, cuando sea posible, anonimizarse o agregarse.

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales asociados a ella en un plazo razonable.

Al eliminar una cuenta, conservamos no obstante un registro mínimo durante 12 meses: la dirección de correo electrónico, la fecha de eliminación, los planes de pago contratados (Standard o Premium), el hecho de que se canceló una suscripción en ese momento y, en su caso, el estado de seguridad asignado a la cuenta. No conservamos el nombre, la foto ni el historial de escaneos. Este registro se utiliza únicamente para prevenir y detectar el fraude y los abusos (por ejemplo, solicitudes de reembolso repetidas o la recreación de cuentas para eludir los límites del servicio). Se basa en nuestro interés legítimo, solo es accesible para el administrador del servicio y se borra automáticamente transcurridos estos 12 meses. Puede ejercer sus derechos, incluido el derecho de oposición, escribiéndonos a scanraccoon.support@gmail.com.

No obstante, algunos datos pueden conservarse más tiempo cuando una obligación legal lo exija o cuando su conservación sea necesaria para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales.

9. Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la normativa aplicable, dispone, en las condiciones previstas por la ley, de los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
• derecho a la supresión de sus datos;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición a ciertos tratamientos;
• derecho a la portabilidad de sus datos cuando este derecho sea aplicable;
• derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

También puede establecer directrices relativas al destino de sus datos después de su fallecimiento, de conformidad con el derecho francés aplicable.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: scanraccoon.support@gmail.com

Podemos solicitarle cierta información razonable para verificar su identidad y proteger su cuenta antes de tramitar su solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

10. Eliminación de la cuenta

Cuando la función esté disponible, puede solicitar la eliminación de su cuenta desde los ajustes de su espacio personal.

También puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos en: scanraccoon.support@gmail.com

La eliminación de la cuenta conlleva la supresión o anonimización de los datos personales asociados a ella, salvo los datos que deban conservarse para cumplir una obligación legal o para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales.

La eliminación de la cuenta también puede conllevar la pérdida de acceso a las funciones, datos o ventajas asociados a ella.

11. Protección de menores

Scan Raccoon no está destinado a niños cuando el uso del servicio implique la recopilación de datos personales para la cual la normativa aplicable exija el consentimiento parental.

Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha transmitido datos personales en circunstancias contrarias a la normativa aplicable, tomaremos las medidas razonables necesarias para eliminar dicha información.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la pérdida, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación.

Estas medidas pueden incluir: la protección de los accesos; la limitación de los derechos de acceso a los datos; la protección de las comunicaciones; la supervisión de los sistemas; medidas de copia de seguridad; medidas de prevención contra accesos no autorizados.

No obstante, ningún servicio accesible por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, aplicaremos las obligaciones previstas por la normativa aplicable.

13. Modificación de la presente política

Podemos modificar la presente política de privacidad para tener en cuenta la evolución de Scan Raccoon, la adición o modificación de funciones, la evolución de nuestros proveedores o de la normativa aplicable.

La versión más reciente de la política se publicará en esta página e indicará su fecha de última actualización.

En caso de modificación sustancial que requiera una información específica a los usuarios, adoptaremos las medidas apropiadas de conformidad con la normativa aplicable.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la presente política de privacidad, a sus datos personales o al ejercicio de sus derechos, puede contactarnos:

Nombre: Scan Raccoon
Correo electrónico: scanraccoon.support@gmail.com