Política de privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026

A presente política de privacidade explica como a Scan Raccoon coleta, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos usuários de seus serviços.

Ela se aplica ao site da Scan Raccoon e, quando aplicável, à sua extensão de navegador, aos seus aplicativos e a qualquer outro serviço oferecido pela Scan Raccoon.

A Scan Raccoon é um serviço que permite aos usuários, entre outras coisas, analisar produtos disponíveis on-line, comparar determinadas informações relativas a esses produtos e obter indicações destinadas a ajudá-los a identificar ofertas potencialmente interessantes ou que apresentem determinados sinais de risco.

A presente política é estabelecida em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), e com as disposições francesas aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito da utilização da Scan Raccoon é:

Nome: Scan Raccoon
E-mail: scanraccoon.support@gmail.com

2. Nosso compromisso quanto aos seus dados pessoais

Não vendemos seus dados pessoais. A Scan Raccoon não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais a terceiros.

Alguns dados podem, no entanto, ser transmitidos a prestadores técnicos quando isso for necessário ao funcionamento da Scan Raccoon, nomeadamente para hospedagem, armazenamento, autenticação, serviços de inteligência artificial, processamento de pagamentos, segurança informática ou envio de e-mails.

Quando você clica em um link de afiliação e é redirecionado para o site de um comerciante ou parceiro, certas informações técnicas ou identificadores necessários ao rastreamento do redirecionamento podem ser transmitidos ao parceiro correspondente. Esse tratamento pode, em particular, permitir atribuir uma eventual comissão de afiliação à Scan Raccoon.

Isso não significa que a Scan Raccoon venda seus dados pessoais.

Os tratamentos realizados diretamente pelos sites de comerciantes ou parceiros após o seu redirecionamento estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Aplicamos um princípio de minimização de dados e buscamos coletar apenas as informações necessárias ao funcionamento e à melhoria de nossos serviços.

Dependendo da forma como você utiliza a Scan Raccoon, podemos tratar as seguintes categorias de dados.

a. Dados relativos à conta de usuário

Quando você cria uma conta Scan Raccoon, podemos coletar:

• seu endereço de e-mail;
• seu nome ou sobrenome, caso opte por informá-los;
• seu identificador de usuário;
• sua foto de perfil, caso opte por utilizar um recurso de login que permita sua transmissão;
• a data de criação da conta;
• as informações relativas ao seu plano ou assinatura;
• as informações necessárias à gestão da sua conta.

b. Login com Google

Se você optar por criar ou utilizar sua conta com o Google, podemos receber certas informações associadas à sua conta Google, de acordo com as permissões que você conceder, nomeadamente:

• seu nome;
• seu endereço de e-mail;
• seu identificador associado ao serviço de login;
• sua foto de perfil, quando transmitida.

A Scan Raccoon não recebe sua senha do Google.

O login com Google também está sujeito aos termos e à política de privacidade do Google.

c. Dados relativos às análises

Quando você utiliza a funcionalidade de análise da Scan Raccoon, podemos tratar:

• as imagens ou capturas de tela que você transmite voluntariamente;
• as URLs de produtos que você envia;
• as informações relativas aos produtos pesquisados;
• os resultados gerados pela análise;
• a data e a hora das análises;
• o número de análises realizadas;
• as informações técnicas necessárias à execução da análise.

As imagens, capturas de tela ou informações transmitidas podem ser tratadas por prestadores técnicos ou serviços de inteligência artificial quando isso for necessário para fornecer a funcionalidade solicitada.

Recomendamos não transmitir voluntariamente imagens contendo informações pessoais que não sejam necessárias à utilização do serviço.

d. Dados relativos à utilização da Scan Raccoon

Podemos tratar determinadas informações relativas à sua utilização do serviço, nomeadamente:

• o número de análises realizadas;
• as funcionalidades utilizadas;
• as interações com o serviço;
• as informações relativas à sua assinatura;
• os erros encontrados;
• as informações necessárias à prevenção de abusos.

Se você comprar um pacote de scans, tratamos os dados necessários à sua gestão: o pacote adquirido, a data de compra, o número de scans restantes, a data de expiração e, se for o caso, o seu pedido de arrependimento (sobrenome, nome, data e hora). Esses dados são conservados pelos períodos indicados na seção 8.

e. Dados técnicos

Quando você utiliza nosso site ou nossos serviços, certos dados técnicos podem ser automaticamente coletados, nomeadamente:

• o endereço IP;
• o tipo e a versão do navegador;
• o sistema operacional;
• o tipo de dispositivo utilizado;
• a data e a hora de conexão;
• as informações relativas à sessão;
• os dados necessários à segurança e ao funcionamento técnico do serviço.

f. Extensão do navegador

Se você instalar a extensão do Scan Raccoon, ela funciona da seguinte forma:

• verificação automática do site visitado: para mostrar o selo de reputação no ícone da extensão, ela lê o endereço da aba ativa e envia aos nossos servidores apenas o nome de domínio do site (por exemplo, “exemplo.com.br”). O endereço completo, o caminho, os parâmetros e o conteúdo da página nunca são enviados. Essa verificação é anônima: não está vinculada à sua conta e não registramos a lista de sites que você visita;
• análise a seu pedido: quando você clica em “Analisar esta página” ou usa o menu do clique direito, a extensão envia ao Scan Raccoon uma captura da parte visível da página, junto com o título, o preço, o vendedor e o endereço da página quando legíveis no seu código, ou então o texto selecionado, a imagem ou o link em questão. Esses dados são tratados como dados de scan (veja o ponto c acima). Nada é enviado antes de você pedir;
• armazenamento no navegador: a extensão guarda temporariamente, durante a sessão do navegador, o resultado da última verificação de cada aba, para mostrar o selo.

A extensão não usa esses dados para publicidade, não os vende e não os repassa a terceiros além do necessário para prestar o serviço (veja o artigo 6). Você pode desinstalá-la a qualquer momento no seu navegador.

g. Registo técnico das análises e dos relatos

Para garantir o bom funcionamento do serviço, prevenir abusos e poder tratar os seus pedidos em caso de problema, registamos, por cada análise efetuada:

• a data e a hora, o tipo de análise (link, foto, e-mail ou telefone, empresa), o seu resultado técnico (concluída, falhada, limite atingido) e se foi ou não descontada da sua quota;
• o endereço do link analisado ou o nome do produto identificado; numa verificação de e-mail ou telefone, apenas uma versão mascarada (os dois primeiros caracteres de um endereço, os três últimos dígitos de um número);
• um identificador técnico da análise, a conta em causa quando tem sessão iniciada e o custo técnico da análise.

Este registo é conservado durante 90 dias e depois apagado automaticamente. É apagado de imediato juntamente com a sua conta, se a eliminar. Se reportar um problema com uma análise a partir da sua conta, a sua mensagem e um resumo dessa análise são conservados durante 12 meses para examinar o seu pedido, sendo depois apagados (ou apagados juntamente com a sua conta). Estes dados servem apenas para verificar o funcionamento do serviço, tratar as suas reclamações e prevenir a fraude (interesse legítimo); não são usados para publicidade nem para definição de perfis.

4. Finalidades e bases legais dos tratamentos

Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas.

Conforme o tratamento em questão, a base legal pode ser:

• a execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais;
• o cumprimento de uma obrigação legal;
• o seu consentimento;
• nosso interesse legítimo, quando este não afetar de maneira desproporcional seus direitos e liberdades.

a. Fornecimento do serviço Scan Raccoon

Utilizamos os dados necessários para: permitir que você utilize a Scan Raccoon; realizar as análises solicitadas; analisar os produtos enviados; exibir os resultados; gerenciar sua conta; aplicar os limites de utilização; garantir o funcionamento do serviço.

A base legal é, quando aplicável, a execução do contrato celebrado com você, em conformidade com o artigo 6º, parágrafo 1º, alínea b, do RGPD.

b. Criação e gestão da conta

Tratamos os dados necessários à criação, gestão e proteção da sua conta. A base legal é a execução do contrato celebrado com você, em conformidade com o artigo 6º, parágrafo 1º, alínea b, do RGPD.

c. Gestão dos limites de análises

Para usuários gratuitos e Premium, podemos registrar o número de análises realizadas a fim de aplicar os limites associados a cada plano. A base legal é a execução do contrato ou dos termos de utilização do serviço, em conformidade com o artigo 6º, parágrafo 1º, alínea b, do RGPD.

d. Gestão das assinaturas Premium

Se você assinar um plano pago, tratamos os dados necessários à gestão da sua assinatura, nomeadamente: o plano contratado; o status da assinatura; as datas de início e renovação; as informações necessárias à gestão da sua conta.

Os pagamentos podem ser processados por um prestador de pagamentos terceiro. Quando o pagamento for inteiramente processado por esse prestador, a Scan Raccoon não conservará os dados completos do seu cartão de pagamento.

A base legal é a execução do contrato, em conformidade com o artigo 6º, parágrafo 1º, alínea b, do RGPD.

e. Links de afiliação e redirecionamento para sites comerciais

A Scan Raccoon pode propor links para sites comerciais ou plataformas parceiras no âmbito de programas de afiliação.

Quando você clica em um link de afiliação, certas informações técnicas ou um identificador de afiliação podem ser transmitidos ao parceiro correspondente a fim de garantir o rastreamento do redirecionamento e, quando aplicável, atribuir uma comissão à Scan Raccoon.

Essas comissões podem contribuir para o financiamento e o funcionamento do serviço.

Os tratamentos realizados diretamente pelos sites comerciais ou parceiros após o seu redirecionamento estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

f. Segurança e prevenção de abusos

Podemos tratar certos dados a fim de: proteger a Scan Raccoon contra ataques; detectar e prevenir utilizações fraudulentas; prevenir abusos do serviço; impedir a burla dos limites de utilização; proteger nossos usuários e nossa infraestrutura; garantir a segurança de nossos sistemas.

A base legal é nosso interesse legítimo em garantir a segurança e a integridade do serviço, em conformidade com o artigo 6º, parágrafo 1º, alínea f, do RGPD.

g. Melhoria do serviço

Podemos utilizar certos dados de uso para melhorar o desempenho, a velocidade, a qualidade das análises, a ergonomia, as funcionalidades, a confiabilidade e a segurança da Scan Raccoon. Quando possível, utilizamos dados agregados ou anonimizados.

A base legal pode ser nosso interesse legítimo em melhorar nossos serviços, em conformidade com o artigo 6º, parágrafo 1º, alínea f, do RGPD.

h. Suporte e comunicação

Se você entrar em contato conosco por e-mail ou por meio de um formulário, podemos tratar as informações que você nos comunicar a fim de responder à sua solicitação.

A base legal depende da natureza da sua solicitação e pode ser a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal ou nosso interesse legítimo em responder às solicitações dos usuários.

i. Comunicações comerciais

Podemos enviar-lhe comunicações necessárias ao funcionamento da sua conta, da sua assinatura ou do serviço.

As comunicações comerciais e promocionais serão enviadas apenas quando dispusermos de uma base legal apropriada.

Quando o seu consentimento for exigido, iremos solicitá-lo antes do envio de comunicações comerciais.

Você pode retirar seu consentimento ou se opor ao recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento, nomeadamente por meio do link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails correspondentes.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

A Scan Raccoon utiliza exclusivamente cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários ao funcionamento e à segurança de seus serviços, em conformidade com sua Política de cookies.

A Scan Raccoon não utiliza cookies para fins de publicidade direcionada, criação de perfis publicitários ou rastreamento de sua atividade em sites de terceiros.

Para mais informações, consulte nossa Política de cookies.

6. Prestadores e destinatários dos dados

Para fornecer e proteger a Scan Raccoon, podemos recorrer a prestadores técnicos.

Dependendo dos serviços efetivamente utilizados, esses prestadores podem atuar nas seguintes áreas:

• hospedagem informática;
• armazenamento de dados;
• autenticação de usuários;
• análise de imagens;
• inteligência artificial;
• tratamento dos dados necessários às análises;
• pagamento e gestão de assinaturas;
• segurança informática;
• envio de e-mails.

Quando esses prestadores tratam dados pessoais por nossa conta, implementamos as medidas contratuais e organizacionais necessárias em conformidade com a regulamentação aplicável.

A lista de prestadores utilizados pela Scan Raccoon pode evoluir de acordo com o desenvolvimento do serviço.

7. Transferências de dados para fora da União Europeia

Alguns de nossos prestadores podem estar estabelecidos fora da União Europeia ou tratar dados a partir de países situados fora do Espaço Econômico Europeu.

Quando dados pessoais forem transferidos para um país terceiro, garantiremos que a transferência seja realizada em conformidade com o capítulo V do RGPD.

Dependendo do país em questão e do prestador utilizado, a transferência pode, em particular, basear-se em:

• uma decisão de adequação da Comissão Europeia;
• cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia;
• ou qualquer outra garantia apropriada prevista pelo RGPD.

Quando necessário, medidas complementares podem ser implementadas para garantir um nível de proteção adequado dos dados pessoais.

8. Prazo de conservação dos dados

Não conservamos seus dados pessoais por prazo indeterminado.

Os dados são conservados pelo prazo necessário à realização das finalidades para as quais foram coletados, salvo quando um prazo de conservação mais longo for imposto ou autorizado por lei.

A título indicativo:

• os dados da conta de usuário são conservados durante o tempo de vida da conta;
• os dados necessários à gestão de uma assinatura são conservados durante a duração da assinatura e pelos períodos necessários ao cumprimento das obrigações legais e contábeis;
• os dados relativos aos pacotes de scans (compra, scans restantes, data de expiração) são conservados durante a validade do pacote e depois pelos períodos necessários ao cumprimento das obrigações legais e contábeis;
• os pedidos de arrependimento (sobrenome, nome, endereço de e-mail, data e hora) são conservados por cinco anos a contar do pedido e depois eliminados;
• os dados relativos às análises são conservados pelo prazo necessário à prestação do serviço e, quando justificado, à sua segurança;
• os dados técnicos e de segurança podem ser conservados por um prazo limitado necessário à prevenção e detecção de abusos;
• os dados utilizados para fins estatísticos podem, quando possível, ser anonimizados ou agregados.

Quando você exclui sua conta, excluímos ou anonimizamos os dados pessoais a ela associados dentro de um prazo razoável.

Quando uma conta é excluída, mantemos, no entanto, um registro mínimo por 12 meses: o endereço de e-mail, a data de exclusão, os planos pagos eventualmente contratados (Standard ou Premium), o fato de uma assinatura ter sido cancelada nesse momento e, se for o caso, o status de segurança atribuído à conta. Não mantemos o nome, a foto nem o histórico de scans. Esse registro é usado exclusivamente para prevenir e detectar fraudes e abusos (por exemplo, pedidos de reembolso repetidos ou a recriação de contas para contornar os limites do serviço). Baseia-se em nosso legítimo interesse, é acessível apenas ao administrador do serviço e é apagado automaticamente após esses 12 meses. Você pode exercer seus direitos, incluindo o direito de oposição, escrevendo para scanraccoon.support@gmail.com.

Certos dados podem, no entanto, ser conservados por mais tempo quando uma obrigação legal assim o exigir ou quando sua conservação for necessária para a constatação, o exercício ou a defesa de direitos em juízo.

9. Seus direitos

Em conformidade com o RGPD e a regulamentação aplicável, você dispõe, nas condições previstas por lei, dos seguintes direitos:

• direito de acesso aos seus dados pessoais;
• direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• direito ao apagamento dos seus dados;
• direito à limitação do tratamento;
• direito de oposição a certos tratamentos;
• direito à portabilidade dos seus dados quando esse direito for aplicável;
• direito de retirar seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no seu consentimento.

Você também pode definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após o seu falecimento, em conformidade com o direito francês aplicável.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco em: scanraccoon.support@gmail.com

Podemos solicitar-lhe certas informações razoáveis para verificar sua identidade e proteger sua conta antes de tratar sua solicitação.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (CNIL) se considerar que o tratamento de seus dados pessoais não respeita a regulamentação aplicável.

10. Exclusão da conta

Quando a funcionalidade estiver disponível, você pode solicitar a exclusão da sua conta a partir das configurações do seu espaço pessoal.

Você também pode solicitar a exclusão da sua conta entrando em contato conosco em: scanraccoon.support@gmail.com

A exclusão da conta acarreta a exclusão ou anonimização dos dados pessoais a ela associados, ressalvados os dados que devam ser conservados para respeitar uma obrigação legal ou para a constatação, o exercício ou a defesa de direitos em juízo.

A exclusão da conta também pode acarretar a perda de acesso às funcionalidades, dados ou vantagens a ela associados.

11. Proteção de menores

A Scan Raccoon não se destina a crianças quando a utilização do serviço implicar a coleta de dados pessoais para a qual seja exigido consentimento parental pela regulamentação aplicável.

Se tomarmos conhecimento de que uma criança nos transmitiu dados pessoais em circunstâncias contrárias à regulamentação aplicável, tomaremos as medidas razoáveis necessárias para excluir essas informações.

12. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou modificação.

Essas medidas podem incluir: a proteção dos acessos; a limitação dos direitos de acesso aos dados; a proteção das comunicações; a monitorização dos sistemas; medidas de backup; medidas de prevenção contra acessos não autorizados.

No entanto, nenhum serviço acessível pela Internet pode garantir uma segurança absoluta.

Em caso de violação de dados pessoais suscetível de gerar um risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, aplicaremos as obrigações previstas pela regulamentação aplicável.

13. Alteração da presente política

Podemos alterar a presente política de privacidade para levar em conta a evolução da Scan Raccoon, a adição ou modificação de funcionalidades, a evolução de nossos prestadores ou da regulamentação aplicável.

A versão mais recente da política será publicada nesta página e indicará sua data de última atualização.

Em caso de alteração substancial que exija uma informação específica aos usuários, adotaremos as medidas apropriadas em conformidade com a regulamentação aplicável.

14. Contato

Para qualquer dúvida relativa à presente política de privacidade, aos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos, você pode entrar em contato conosco:

Nome: Scan Raccoon
E-mail: scanraccoon.support@gmail.com