Ferienwohnung buchen ohne Betrug: Fake-Anzeigen erkennen

Eine Villa zum Freundschaftspreis, ein sympathischer Vermieter, eine Anzahlung, um „die Termine zu blocken“: Ferienunterkünfte sind ein beliebtes Ziel für Betrüger, denn bezahlt wird Wochen vor der Reise, und der Betrug fliegt oft erst bei der Ankunft mit dem Koffer in der Hand auf. Hier erfährst du, wie diese Maschen funktionieren und wie du eine Unterkunft mit möglichst wenig Risiko buchst.

Die häufigsten Maschen

• Die Phantom-Unterkunft. Die Anzeige zeigt eine Wohnung, die dem „Vermieter“ nicht gehört oder gar nicht existiert. Die Fotos stammen aus einer anderen Anzeige oder von einer Einrichtungsseite.
• Der Vermieter im Ausland. Er ist „auf Reisen“, kann die Unterkunft nicht zeigen und bietet an, die Schlüssel per Post zu schicken, sobald die Anzahlung eingegangen ist.
• Die Zahlung außerhalb der Plattform. Nach dem ersten Kontakt auf der Website sollst du „zur Gebührenersparnis“ per WhatsApp oder E-Mail weitermachen und per Überweisung zahlen.
• Die gefälschte Plattform-Nachricht. Du erhältst eine Nachricht oder E-Mail, die scheinbar von der Buchungsplattform stammt, deine Reservierung sei „ausstehend“ oder deine Zahlung „fehlgeschlagen“, mit einem Link zu einer nachgebauten Zahlungsseite. Gelegentlich kapern Täter auch das Konto eines echten Gastgebers und schreiben Gäste im echten Chat an. Auch dort gilt: Folge keiner Zahlungsaufforderung außerhalb des normalen Buchungsvorgangs.
• Die doppelt vergebene Unterkunft. Eine echte Unterkunft wird mehreren Gästen gleichzeitig angeboten oder von jemandem, dem sie nicht gehört.
• Die falsche Agentur. Eine professionell wirkende Website ohne rechtliche Existenz, die Anzahlungen und Kautionen einsammelt.

Warnzeichen

1. Ein Preis weit unter dem Markt für Ort und Zeitraum. Vergleiche mit ähnlichen Unterkünften.
2. Druck, schnell zu buchen: „Viele Anfragen“, „Ich brauche die Anzahlung heute“.
3. Die Weigerung, die Unterkunft zu zeigen, persönlich oder per Video, oder ständige Ausreden, nicht zu telefonieren.
4. Die Forderung nach Überweisung, Western Union, Guthabenkarten oder Krypto, besonders auf ein Auslandskonto.
5. Ein Gespräch, das schon in den ersten Nachrichten die Plattform verlässt.
6. Vorgefertigte Nachrichten oder Antworten, die auf deine konkreten Fragen nicht eingehen.
7. Keine Bewertungen in Anzeige oder Profil, oder frische, vage und überschwängliche.

Prüfungen vor dem Bezahlen

• Such nach den Fotos. Mach eine umgekehrte Bildersuche (Google Lens oder ähnlich): Tauchen die Bilder in mehreren Anzeigen oder auf einer Immobilienseite unter anderer Adresse auf, ist das ein schlechtes Zeichen.
• Prüfe die Adresse. Such sie auf einer Online-Karte, sieh dir die Straßenansicht an und vergleiche sie mit den Fotos (Umgebung, Balkon, Pool, Aussicht).
• Bitte um einen Videoanruf. Ein echter Gastgeber zeigt dir Zimmer und Umgebung live und beantwortet genaue Fragen.
• Sieh dir das Profil an. Alter des Kontos, von der Plattform geprüfte Identität, Bewertungen früherer Gäste, Zahl der Objekte.
• Such nach einer Registrierungsnummer. In manchen Städten und Regionen, etwa in Berlin, müssen Ferienwohnungen registriert sein. Seit dem 20. Mai 2026 gilt zudem die EU-Kurzzeitvermietungsverordnung: Wo eine Registrierungspflicht besteht, müssen Plattformen die Nummer anzeigen und auf formale Plausibilität prüfen. Eine fehlende Nummer ist kein Beweis für Betrug, verdient aber eine Nachfrage, und eine angezeigte Nummer ist kein Gütesiegel.
• Verlange einen schriftlichen Vertrag mit vollständiger Adresse, Terminen, Preis, Anzahlung, Kaution und Stornobedingungen. Ein Widerrufsrecht darfst du bei der Buchung einer Ferienunterkunft mit festem Termin nicht erwarten, denn das Gesetz nimmt Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken davon aus. Umso wichtiger sind klare Stornoregeln.
• Prüfe Agenturen. Gewerbliche Vermieter müssen erkennbar sein: siehe Unternehmen vor der Bestellung prüfen.

Weniger riskant bezahlen

Das Prinzip ist einfach: Verlass nie die Plattform. Manche große Buchungsplattformen halten die Zahlung eine Zeit lang zurück und zahlen sie dem Gastgeber erst nach deiner Ankunft aus (Airbnb zum Beispiel etwa 24 Stunden nach dem Check-in), was dich schützt. Sobald jemand vorschlägt, woanders zu zahlen, verlierst du diesen Schutz. Zahlst du eine Agentur oder einen Vermieter direkt, nimm lieber die Kreditkarte, bei der ein Chargeback möglich sein kann, als eine Überweisung, und zahle nie auf ein Konto in einem Land, das mit der Unterkunft nichts zu tun hat. Hast du mit PayPal bezahlt, wähle „Waren und Dienstleistungen“ und nicht „Freunde und Familie“, die keinen Käuferschutz bietet. Üblich ist eine Anzahlung; die Restzahlung gehört in den Vertrag und kann bei der Ankunft erfolgen.

Vorsicht bei einer Nachricht, die dich auffordert, die Zahlung über einen Link zu „bestätigen“: Öffne die Website oder App der Plattform selbst und prüfe, ob die Aufforderung dort in deinem offiziellen Postfach erscheint. Eine Nachricht, die nur per E-Mail oder WhatsApp kommt, mit Link, ist verdächtig. Mehr dazu in unserem Ratgeber verdächtige E-Mail oder Telefonnummer prüfen.

Wenn du schon eine Anzahlung geleistet hast

1. Informiere sofort deine Bank und frag nach Beanstandung der Zahlung oder Rückruf der Überweisung. Bei PayPal melde den Fall direkt dort.
2. Melde Anzeige und Profil der Plattform und der Verbraucherzentrale; bei Buchungen in einem anderen EU-Land hilft das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland.
3. Sichere Screenshots der Anzeige, Nachrichten, Zahlungsbelege und die Kontodaten des Empfängers.
4. Erstatte mit diesen Beweisen Anzeige bei der Polizei, in vielen Bundesländern über die Onlinewache.
5. Die ausführlichen Schritte stehen in Nach einem Online-Betrug: was tun?.

Angekommen, aber ohne Unterkunft? Hebe alle Belege für Notkosten auf: Sie können die Anzeige und mögliche Erstattungsansprüche stützen. Hinweis zu Österreich und der Schweiz: Die Beratung läuft dort über die jeweilige Konsumentenschutzorganisation und die örtliche Polizei, die Grundregeln dieses Ratgebers gelten aber ebenso.