Unternehmen vor der Bestellung prüfen: Register, Nummern, Warnzeichen

Ist dir eine Website oder ein Verkäufer unbekannt, ist die beste Prüfung auch eine der einfachsten: Schlag das Unternehmen in amtlichen Registern nach. In Deutschland sind die meisten Einträge öffentlich und größtenteils kostenlos einsehbar. Hier erfährst du, wie du die Nummern liest, wo du sie prüfst und welche Widersprüche dich stutzig machen sollten.

Welche Nummern du antreffen kannst

Die Bezeichnungen unterscheiden sich je nach Land, die Idee ist dieselbe. In Deutschland sind Kapitalgesellschaften und kaufmännische Unternehmen mit einer Nummer im Handelsregister eingetragen: HRB für Kapitalgesellschaften wie die GmbH, HRA für Personengesellschaften und eingetragene Einzelkaufleute, jeweils mit dem zuständigen Amtsgericht. Dazu kommt die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): Sie beginnt mit „DE“ und hat in Deutschland neun Ziffern; in anderen EU-Ländern steht ebenfalls ein Länderkürzel davor. In Österreich gibt es das Firmenbuch (FN-Nummer) und die UID-Nummer, in der Schweiz das Handelsregister mit der UID-Nummer (CHE-…).

Wichtig sind drei Angaben: der rechtliche Name des Unternehmens, seine Register- oder USt-Nummer und seine Anschrift. Genau diese vergleichst du mit dem, was die Website behauptet.

Was ein Onlineshop angeben muss

Wer in Deutschland geschäftsmäßig Telemedien anbietet, muss nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) bestimmte Angaben leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar machen, üblicherweise auf einer Seite namens „Impressum“. Dazu gehören:

• Name und Anschrift des Anbieters; bei juristischen Personen auch Rechtsform und Vertretungsberechtigte;
• Angaben zur schnellen elektronischen Kontaktaufnahme, darunter eine E-Mail-Adresse;
• das Register, in dem das Unternehmen eingetragen ist, und die Registernummer;
• die USt-IdNr. oder Wirtschafts-Identifikationsnummer, falls vorhanden;
• bei erlaubnispflichtigen Tätigkeiten die zuständige Aufsichtsbehörde.

Hinzu kommen für Händler die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und Hinweise zur Zahlung und Lieferung. Fehlen diese Angaben ganz, ist das ein starkes Signal. Sie reichen aber nicht allein: Du musst prüfen, ob sie stimmen. In Österreich und der Schweiz gibt es vergleichbare Pflichten, etwa nach dem E-Commerce-Gesetz bzw. dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb.

Wo du kostenlos nachprüfst

1. Das Handelsregister. Über das gemeinsame Registerportal der Länder kannst du Firmen suchen und den Eintrag mit Firma, Sitz, Vertretungsberechtigten und Rechtsform einsehen; die Abfrage von Registerauszügen und Dokumenten ist in der Regel kostenfrei.
2. Das Unternehmensregister. Es bündelt unter anderem Jahresabschlüsse und andere Veröffentlichungen. Insolvenzbekanntmachungen findest du außerdem im Justizportal der Länder für Insolvenzbekanntmachungen.
3. Der VIES-Dienst der EU-Kommission zur Prüfung einer innergemeinschaftlichen USt-IdNr. Das Bundeszentralamt für Steuern bietet zudem eine Bestätigungsabfrage an, die auch Name und Anschrift abgleicht.
4. Die Website und die Profile des Unternehmens: Vergleiche Angaben, um Widersprüche zu entdecken. Das Alter der Domain verrät, wie lange die Seite wirklich schon existiert.

Nicht jedes seriöse Unternehmen steht im Handelsregister: Kleingewerbetreibende und Freiberufler sind oft nicht eingetragen. Dann gilt das Impressum mit vollständigem Namen und einer ladungsfähigen Anschrift als Maßstab. In Österreich prüfst du das Firmenbuch, in der Schweiz das Handelsregister (über den zentralen Firmenindex).

Widersprüche, die dich misstrauisch machen sollten

• Die Nummer passt zu nichts oder gehört zu einer anderen Firma als dem Namen auf der Website.
• Das Unternehmen ist gelöscht oder in Liquidation, die Seite nimmt aber weiter Bestellungen an.
• Das Gründungsdatum liegt erst wenige Wochen zurück, die Website gibt sich aber als alteingesessene Marke aus.
• Der eingetragene Geschäftszweck hat nichts mit dem Sortiment zu tun: Eine IT-Beratung betreibt einen Bekleidungsshop.
• Die Anschrift ist ein Briefkasten, eine Domizil-Adresse oder ein Ort, an dem auf einer Online-Karte kein echtes Geschäft zu finden ist.
• Als Kontakt dient eine kostenlose E-Mail-Adresse, die nichts mit der Domain zu tun hat.
• Mehrere Shops nennen dieselben Angaben, oder diese sind von einem großen Händler abgeschrieben.

Eine Fünf-Minuten-Methode

1. Such das Impressum (Fußzeile oder Menü) und notiere Register- bzw. USt-Nummer.
2. Schlag sie im amtlichen Register nach: Status, Anschrift, Tätigkeit, Gründungsdatum.
3. Vergleiche mit der Website (Name, Anschrift, E-Mail, Domain).
4. Prüfe das Alter der Domain und suche unabhängige Bewertungen außerhalb der Seite. Wie das geht, zeigt Ist diese Website Betrug? 10 Prüfungen; auf Shops, die ohne eigenes Lager arbeiten, geht Dropshipping-Shop erkennen ein.
5. Sieh dir Zahlungsarten und Rückgaberegeln an, bevor du bestellst. Zu deinen Rechten lies Widerrufsrecht und Erstattung beim Online-Kauf.

Scan Raccoon stützt sich teilweise auf solche öffentlichen Prüfungen, um dir bei der Einschätzung eines Verkäufers zu helfen. Die automatische Unternehmensabfrage nutzt derzeit das französische Register; für deutsche Firmen schlägst du die Nummer selbst im Handelsregister nach. Du kannst auch direkt eine Website-Adresse eingeben und bekommst in Sekunden eine Analyse.