E-mail o numero sospetto: come verificare un contatto
Un venditore ti contatta via e-mail per concludere un acquisto, oppure un numero sconosciuto ti chiama dopo un annuncio pubblicato online. Prima di rispondere, richiamare o comunicare qualsiasi informazione, poche verifiche semplici evitano molti guai.
Da ricordare
- Leggi il dominio esatto dopo la @.
- Cerca il numero completo prima di richiamare.
- Non dare mai un codice ricevuto via SMS.
- Contatta l'azienda tramite i recapiti ufficiali, non quelli del messaggio.
- Segnala i messaggi fraudolenti agli enti ufficiali.
1. Il dominio dell'e-mail corrisponde all'azienda indicata?
Un indirizzo come contact@amaz0n-support.com o service@paypal-secure-fr.net imita un nome noto senza essere un dominio ufficiale. Le vere aziende scrivono dal proprio dominio, non da una variante con un trattino, un numero al posto di una lettera o un'estensione insolita. Guarda sempre ciò che c'è dopo la @, non solo il nome visualizzato.
2. Un indirizzo generico per una «azienda»
Un professionista che scrive solo da un indirizzo @gmail.com o @outlook.com, senza un dominio proprio né un sito coerente, è un segnale da tenere in considerazione, soprattutto per un importo elevato. Molti piccolissimi venditori onesti usano questo tipo di indirizzo: è un indizio, non una prova.
3. Il numero di telefono è già stato segnalato?
Molti utenti segnalano pubblicamente i numeri usati per telemarketing abusivo o truffe. Una ricerca del numero completo fa spesso comparire elenchi collaborativi in cui altre persone raccontano la propria esperienza con quello stesso numero.
Non richiamare mai un numero sconosciuto ricevuto via SMS o messaggio senza averlo cercato prima. Alcuni numeri a tariffa maggiorata sono pensati per farti richiamare senza che tu te ne accorga.
4. La pressione per rispondere in fretta
«Rispondi entro stasera o l'annuncio verrà annullato», «Paga direttamente con bonifico per accelerare la spedizione»: queste formule servono a farti agire prima di verificare. Un contatto legittimo accetta che tu ti prenda qualche ora. L'urgenza è la migliore alleata del truffatore.
5. Errori e tono incoerente
I messaggi fraudolenti, scritti in massa o tradotti automaticamente, contengono spesso espressioni strane, errori ripetuti o un misto di registri (molto formale, poi all'improvviso familiare). Da solo non è una prova: va combinato con gli altri segnali.
6. Allegati e link
Non cliccare su un link di pagamento o di «tracciamento del pacco» ricevuto senza che tu lo aspettassi, e non aprire allegati inattesi. Vai piuttosto direttamente sul sito dell'azienda digitandone tu stesso l'indirizzo.
Il riflesso giusto prima di tutto
Non comunicare mai codici di sicurezza, password o dati bancari completi a seguito di un contatto che non hai sollecitato, anche se sembra provenire da un servizio che conosci. In caso di dubbio, contatta l'azienda tramite i recapiti ufficiali che hai trovato per conto tuo, mai quelli indicati nel messaggio.
Domande frequenti
Come verifico che un'e-mail provenga davvero dall'azienda?
Guarda il dominio esatto dopo la @, confrontalo con quello del sito ufficiale che digiti tu stesso e diffida dei link nascosti dietro un pulsante. In caso di dubbio, passa dal sito ufficiale per contattare l'azienda.
Un numero non segnalato è per forza sicuro?
No. Un numero recente magari non è stato ancora segnalato. L'assenza di segnalazioni rassicura un po', ma non sostituisce le altre verifiche.
Dove segnalo un SMS o una chiamata fraudolenta?
In Francia puoi inoltrare un SMS sospetto al 33700 o usare il sito 33700.fr, segnalare un'e-mail su Signal Spam e un sito di truffe sulla piattaforma Pharos (internet-signalement.gouv.fr). In un altro paese, cerca l'ente equivalente.