Finti SMS di consegna: come riconoscerli e cosa fare
«Il tuo pacco è in attesa, paga 1,99 € di spese di consegna». Questo tipo di messaggio, inviato in massa, mira a farti cliccare su un sito falso per carpire i tuoi dati bancari. Ecco come riconoscerlo e cosa fare se hai già cliccato.
Da ricordare
- Non cliccare sul link dell'SMS.
- Passa dal sito o dall'app ufficiale del corriere.
- Se hai inserito la carta: blocco immediato presso la tua banca.
- Conserva gli screenshot come prove.
- Segnala il messaggio (in Francia: 33700).
Come funziona questa trappola
Il messaggio arriva via SMS o e-mail, spesso proprio quando stai davvero aspettando un pacco. Ti invita a cliccare su un link per «riprogrammare la consegna» o pagare piccole spese. Il link porta a un sito falso che imita un corriere o La Poste e ti chiede il numero della carta, poi spesso un codice di convalida ricevuto via SMS. Con queste informazioni i truffatori possono addebitare sulla tua carta importi molto più alti.
I segni che devono metterti in allarme
- Un link accorciato o un nome di dominio che somiglia al corriere senza esserlo davvero.
- Nessun riferimento preciso del pacco, né il nome del mittente.
- Una richiesta di pagamento di qualche euro per consegnare un pacco: i veri corrieri raramente chiedono un pagamento in questo modo.
- Un tono d'urgenza: «ultimo avviso», «pacco restituito entro 24 h».
- Un numero mittente sconosciuto o un messaggio che arriva quando non aspetti nulla.
Non cliccare mai sul link del messaggio. Vai direttamente sul sito o sull'app ufficiale del corriere e inserisci tu stesso il numero di tracciamento.
Cosa fare se hai cliccato senza inserire nulla
Chiudi la pagina. In linea di principio non ci sono conseguenze se non hai inserito alcuna informazione, ma non rispondere al messaggio ed eliminalo. Tieni d'occhio il telefono e i tuoi account per qualche giorno.
Cosa fare se hai inserito dati bancari
- Chiama subito la tua banca per bloccare la carta. Ottieni un numero di registrazione che prova la tua richiesta.
- Controlla gli estratti conto e contesta ogni operazione che non hai fatto tu.
- Cambia la password di ogni account di cui hai fornito l'accesso.
- Segnala la frode alle autorità (in Francia: piattaforma Perceval o denuncia).
In Francia un'operazione fraudolenta deve essere rimborsata dalla banca, in linea di principio subito e al più tardi entro la fine del primo giorno lavorativo dopo la tua contestazione, entro il limite di 13 mesi. Conserva tutte le prove: screenshot dell'SMS, estratto conto, numero di blocco.
Dove segnalare questi messaggi
- In Francia: inoltra l'SMS al 33700 (gratuito) o segnalalo su 33700.fr.
- Per le e-mail: piattaforma Signal Spam.
- Per una truffa: piattaforma Pharos (internet-signalement.gouv.fr), oppure il numero gratuito Info Escroqueries allo 0805 805 817.
- In un altro paese: cerca l'ente nazionale equivalente, l'autorità di tutela dei consumatori o la polizia.
Segnalare non è inutile: ogni segnalazione aiuta a far bloccare numeri e siti fraudolenti e protegge le prossime persone prese di mira.
Domande frequenti
Un vero corriere può chiedermi di pagare delle spese via SMS?
È raro. In caso di dubbio non cliccare: apri l'app ufficiale o il sito del corriere e usa il tuo numero di tracciamento per vedere se viene davvero richiesto un pagamento.
Non aspetto nessun pacco ma il messaggio è molto convincente. Cosa faccio?
Ignoralo e segnalalo. I truffatori inviano messaggi in massa, senza sapere se stai aspettando qualcosa.
Posso verificare un link sospetto con Scan Raccoon?
Puoi verificare il sito di un'azienda o un numero nella modalità «Azienda / Sito» o «Email / Telefono». Ma la cosa più sicura resta non cliccare e passare dal sito ufficiale.