Termini di Utilizzo e Vendita
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
I presenti Termini di Utilizzo e Vendita (di seguito i «Termini») disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Scan Raccoon, nonché la sottoscrizione degli abbonamenti a pagamento (Standard e Premium) disponibili sulla piattaforma, nonché l'acquisto di pacchetti di scansioni.
Utilizzando Scan Raccoon, dichiari di aver preso visione dei presenti Termini e di accettarli.
Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare i servizi offerti da Scan Raccoon.
1. Presentazione del servizio
Scan Raccoon è un servizio di analisi dei prodotti che consente in particolare agli utenti di analizzare offerte disponibili online.
Il servizio può in particolare fornire informazioni o stime relative a:
- il prezzo di un prodotto;
- un confronto con prezzi osservati o stimati;
- una stima del prezzo o del costo di mercato;
- alcuni costi potenziali, come le spese di spedizione o doganali quando possano essere stimate;
- alcuni segnali associati al venditore;
- alcuni segnali che possono indicare un rischio o un'offerta potenzialmente anomala;
- altre informazioni generate a partire dai dati disponibili e dagli strumenti utilizzati da Scan Raccoon.
I risultati forniti da Scan Raccoon hanno lo scopo di aiutare l'utente a prendere una decisione di acquisto più consapevole.
Scan Raccoon non garantisce tuttavia l'esattezza, la completezza o l'attualità di tutte le informazioni visualizzate.
I risultati devono essere considerati informazioni indicative e non costituiscono una garanzia che un venditore sia affidabile, che un'offerta sia legittima o che un prodotto sia autentico.
L'utente resta l'unico responsabile della propria decisione di acquisto e deve effettuare le proprie verifiche prima di qualsiasi transazione.
2. Accesso al servizio
Scan Raccoon può proporre diverse funzionalità accessibili gratuitamente o nell'ambito di un abbonamento a pagamento (Standard o Premium).
Le funzionalità disponibili, i limiti di utilizzo e le condizioni associate possono variare a seconda del piano scelto.
Scan Raccoon si riserva il diritto di far evolvere le proprie funzionalità, fatti salvi i diritti degli utenti e le disposizioni legali applicabili.
Alcune funzionalità possono richiedere la creazione di un account utente.
L'utente si impegna a fornire informazioni esatte quando richieste e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
L'utente è responsabile di qualsiasi attività effettuata dal proprio account, salvo in caso di utilizzo fraudolento di cui non è responsabile.
3. Utilizzo del servizio
L'utente si impegna a utilizzare Scan Raccoon in conformità con i presenti Termini e con le leggi e i regolamenti applicabili.
È in particolare vietato:
- utilizzare il servizio per scopi fraudolenti o illegali;
- tentare di aggirare le limitazioni di utilizzo messe in atto da Scan Raccoon;
- creare più account allo scopo di aggirare i limiti del piano gratuito o degli abbonamenti a pagamento;
- utilizzare mezzi automatizzati non autorizzati per accedere al servizio;
- tentare di disturbare o compromettere il funzionamento del servizio;
- tentare di ottenere accesso non autorizzato ai sistemi o ai dati di Scan Raccoon;
- utilizzare il servizio per violare i diritti di terzi;
- rivendere o ridistribuire l'accesso a Scan Raccoon senza autorizzazione preventiva;
- utilizzare il servizio in modo abusivo o fraudolento.
Scan Raccoon può adottare misure appropriate in caso di violazione dei presenti Termini, tra cui limitare, sospendere o risolvere l'accesso a un account quando necessario, fatti salvi i diritti e le garanzie previsti dalla normativa applicabile.
4. Funzionalità di intelligenza artificiale e analisi automatizzate
Alcune funzionalità di Scan Raccoon possono utilizzare tecnologie di intelligenza artificiale o sistemi di analisi automatizzati.
Queste tecnologie possono essere utilizzate in particolare per analizzare immagini, identificare prodotti, ricercare informazioni o generare stime e analisi.
I risultati generati automaticamente possono contenere errori, omissioni o approssimazioni.
Scan Raccoon non garantisce che i risultati generati da queste tecnologie siano sempre esatti o completi.
L'utente deve considerare i risultati come un aiuto alla decisione e non come una certificazione o verifica ufficiale.
5. Punteggio di rischio e analisi dei venditori
Quando Scan Raccoon fornisce un punteggio o un indicatore di rischio relativo a un venditore o a un'offerta, questo si basa sulle informazioni e sui segnali disponibili al momento dell'analisi.
Queste informazioni possono in particolare includere, quando disponibili:
- il prezzo visualizzato;
- un confronto con prezzi osservati o stimati;
- l'anzianità del venditore;
- le informazioni pubbliche disponibili sul venditore;
- alcune recensioni o segnali di reputazione;
- alcuni elementi che possono indicare un rischio di dropshipping o di rebranding;
- altri dati o segnali analizzati automaticamente.
Il punteggio fornito da Scan Raccoon costituisce una stima automatizzata e non costituisce una prova che un venditore sia affidabile o fraudolento.
Un punteggio favorevole non garantisce che una transazione sia priva di rischi.
Al contrario, un punteggio sfavorevole non costituisce una prova che un venditore o un'offerta siano fraudolenti.
Gli utenti sono invitati a effettuare le proprie verifiche prima di qualsiasi transazione.
6. Informazioni provenienti da fonti terze
Scan Raccoon può analizzare o presentare informazioni provenienti da siti web, piattaforme, commercianti o altre fonti terze.
Scan Raccoon non controlla necessariamente queste fonti e non garantisce l'esattezza, la disponibilità o l'attualità delle informazioni che pubblicano.
Le informazioni visualizzate possono cambiare in qualsiasi momento.
Scan Raccoon non garantisce in particolare:
- la disponibilità di un prodotto;
- l'esattezza del prezzo visualizzato;
- la disponibilità di una promozione;
- le condizioni di consegna;
- le spese doganali;
- l'affidabilità di un venditore;
- l'autenticità di un prodotto.
L'utente deve verificare le informazioni direttamente con il venditore prima di effettuare un acquisto.
7. Abbonamenti a pagamento (Standard e Premium)
Scan Raccoon propone due abbonamenti a pagamento, Standard e Premium, che danno accesso a funzionalità aggiuntive e a un numero mensile di scansioni più elevato rispetto al piano gratuito.
Le caratteristiche, le funzionalità, i limiti e il prezzo di ciascun piano sono presentati al momento della sottoscrizione.
Ogni abbonamento dà diritto, per ogni mese di abbonamento, all'accesso alla piattaforma e alle funzionalità del piano scelto, compreso un numero mensile di scansioni.
Sottoscrivendo un abbonamento a pagamento, l'utente accetta di pagare il prezzo indicato al momento dell'ordine, ogni mese.
Salvo diversa indicazione, l'abbonamento viene rinnovato automaticamente ogni mese, nella stessa data della sottoscrizione, fino alla sua disdetta.
Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della sottoscrizione o, in caso di rinnovo, quello comunicato in conformità con le regole applicabili.
Scan Raccoon può modificare il prezzo degli abbonamenti. Qualsiasi aumento di prezzo viene comunicato via e-mail all'indirizzo dell'account almeno trenta giorni prima della sua applicazione e si applica solo a partire dal rinnovo successivo a tale preavviso. L'utente che non accetta il nuovo prezzo può disdire l'abbonamento prima di tale data, senza costi; in caso contrario, l'abbonamento prosegue al nuovo prezzo.
L'utente con un abbonamento Standard può passare a Premium in qualsiasi momento dal proprio account. Paga allora subito la differenza di prezzo, calcolata proporzionalmente al tempo rimanente del periodo in corso; la data di rinnovo non cambia e i vantaggi di Premium sono disponibili non appena il pagamento è confermato.
Per tornare da Premium a Standard, l'utente disdice l'abbonamento Premium e poi sottoscrive Standard al termine del periodo già pagato.
8. Durata dell'abbonamento
Un abbonamento corrisponde a un periodo di accesso di un mese a partire dalla data e dall'ora di conferma della sottoscrizione.
L'accesso alle funzionalità dell'abbonamento rimane attivo per tutto questo periodo, fatto salvo il rispetto dei presenti Termini e il corretto funzionamento del servizio.
Al termine di questo periodo, l'abbonamento viene automaticamente rinnovato per un nuovo periodo di un mese, a meno che l'utente non abbia disdetto il proprio abbonamento prima della data di rinnovo.
La disdetta dell'abbonamento può essere effettuata in qualsiasi momento dall'account dell'utente o secondo le modalità di disdetta indicate al momento della sottoscrizione.
La disdetta impedisce il rinnovo automatico dell'abbonamento, ma non pone fine immediatamente al periodo di abbonamento già pagato.
L'utente conserva quindi l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento fino alla fine del periodo in corso.
9. Pagamento
I pagamenti sono effettuati tramite un fornitore di servizi di pagamento sicuro.
Scan Raccoon non conserva i dati completi della tua carta di pagamento quando questi sono trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento.
La sottoscrizione diventa effettiva dopo la conferma del pagamento.
In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento può essere sospeso o interrotto in conformità con le condizioni dell'abbonamento.
10. Disdetta dell'abbonamento
Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o secondo le modalità di disdetta indicate al momento della sottoscrizione.
La disdetta impedisce il rinnovo automatico dell'abbonamento.
Salvo diversa indicazione, la disdetta ha effetto alla fine del periodo di abbonamento già pagato.
Conservi quindi l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento fino alla fine del periodo di abbonamento in corso.
La disdetta dell'abbonamento non comporta automaticamente l'eliminazione del tuo account Scan Raccoon.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. L'eliminazione dell'account pone fine immediatamente all'abbonamento in corso e impedisce qualsiasi nuovo addebito. Non ti priva dei diritti al rimborso, di recesso né degli altri rimedi di cui disponi ai sensi della legge applicabile. Il trattamento dei dati personali successivo all'eliminazione dell'account è descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
11. Rimborsi
Salvo quando la legge applicabile preveda un diritto al rimborso, i periodi di abbonamento già iniziati non sono rimborsabili, anche in caso di disdetta prima della loro data di scadenza.
La disdetta di un abbonamento non comporta quindi automaticamente il rimborso del periodo già pagato.
Tuttavia, questa disposizione non limita i diritti imperativi di cui beneficia in virtù della normativa applicabile ai consumatori.
Le richieste di rimborso sono esaminate in conformità con i presenti Termini e le disposizioni legali applicabili.
In caso di problema tecnico che impedisca sostanzialmente l'accesso al servizio a pagamento sottoscritto, Scan Raccoon potrà esaminare la situazione e, quando giustificato, proporre una soluzione appropriata in conformità con la normativa applicabile.
12. Diritto di recesso e utilizzo delle scansioni
Quando sei un consumatore e sottoscrivi un abbonamento a distanza, puoi beneficiare di un diritto legale di recesso in conformità con la normativa applicabile.
Quando il diritto di recesso si applica, disponi in linea di principio di un termine di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per esercitare tale diritto.
Se richiedi espressamente che l'esecuzione del servizio inizi prima della fine del termine di recesso, riconosci che, alle condizioni previste dalla legge, potresti essere tenuto a pagare un importo proporzionale al servizio fornito fino alla comunicazione della tua decisione di recedere.
Quando il servizio digitale è fornito immediatamente e integralmente a seguito della tua richiesta espressa e sono soddisfatte le condizioni legali applicabili, potresti perdere il tuo diritto di recesso.
Quando eserciti il tuo diritto legale di recesso, la tua richiesta è trattata in conformità con le disposizioni applicabili del diritto dei consumatori (in Francia, il Code de la consommation). Il solo utilizzo di una o più scansioni non comporta automaticamente la perdita del tuo diritto di recesso.
Scan Raccoon conserva, finché il tuo account esiste, gli elementi necessari per verificare l'effettivo utilizzo delle scansioni, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Durante il termine di recesso, è disponibile dal tuo account (link «Recesso», in fondo alla pagina «Il mio account») una funzione di recesso online. Consente di trasmettere la tua dichiarazione e di ricevere subito la conferma di ricezione via e-mail.
Le modalità precise applicabili al diritto di recesso saranno presentate al momento della sottoscrizione quando ciò sia richiesto dalla normativa.
Le disposizioni del presente articolo si applicano anche ai pacchetti di scansioni, alle condizioni precisate nell'articolo 14-bis.
13. Utilizzo abusivo e richieste di rimborso
Scan Raccoon desidera proteggere il proprio servizio da comportamenti fraudolenti o abusivi.
È in particolare vietato sottoscrivere un abbonamento a pagamento al solo scopo di utilizzare intensivamente le funzionalità a pagamento, in particolare effettuando un numero elevato di scansioni, per poi cercare di ottenere un rimborso al di fuori dei casi previsti dalla normativa applicabile.
Le richieste di rimborso manifestamente fraudolente o abusive possono essere rifiutate, fatti salvi i diritti legali dei consumatori.
In caso di comportamento manifestamente fraudolento o di utilizzo abusivo del servizio, Scan Raccoon può adottare misure appropriate, tra cui sospendere o risolvere un account, quando ciò sia legalmente giustificato.
Le informazioni conservate dopo l'eliminazione di un account a fini di prevenzione delle frodi sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
Questa disposizione non limita in alcun modo i diritti di cui beneficiano i consumatori in virtù della normativa applicabile.
14. Abbonamenti e limiti di utilizzo
Le funzionalità a pagamento sono soggette a limiti di utilizzo, in particolare un numero massimo di scansioni al mese, non cumulabili da un mese all'altro.
I limiti applicabili sono indicati al momento della sottoscrizione o nell'interfaccia del servizio.
Scan Raccoon può modificare i limiti applicabili alle nuove sottoscrizioni.
Qualsiasi modifica sostanziale che influisca su un abbonamento in corso sarà effettuata in conformità con le disposizioni legali applicabili e, quando necessario, previa informazione dell'utente.
L'utente non può aggirare i limiti del proprio abbonamento con mezzi tecnici o creando più account.
14-bis. Pacchetti di scansioni (senza abbonamento)
Oltre agli abbonamenti, Scan Raccoon offre pacchetti di scansioni acquistabili con un unico pagamento, senza abbonamento: un pacchetto da 10 scansioni e uno da 25 scansioni, al prezzo indicato al momento dell'acquisto.
L'acquisto di un pacchetto è un pagamento unico. Non viene mai rinnovato automaticamente e non comporta alcun addebito successivo. Il prezzo di un pacchetto già acquistato non cambia.
Le scansioni di un pacchetto sono valide dodici mesi dalla data di acquisto. Trascorso tale periodo, le scansioni non utilizzate scadono e non sono né riportabili né rimborsabili, fatti salvi i diritti legali di cui godi in quanto consumatore.
Le scansioni di un pacchetto si aggiungono a quelle del tuo piano. Vengono utilizzate per ultime, dopo le scansioni gratuite del mese e poi quelle del tuo eventuale abbonamento; se sono attivi più pacchetti, viene utilizzato per primo quello che scade prima. I pacchetti offrono scansioni aggiuntive; non danno accesso ai vantaggi riservati agli abbonamenti (ad esempio la cronologia illimitata delle verifiche o l'assenza di pubblicità).
Un pacchetto è associato al tuo account. È personale e non può essere ceduto, trasferito né convertito in denaro. Il numero di scansioni di pacchetto detenute contemporaneamente su un account è limitato a 200: un acquisto che supererebbe questo tetto viene rifiutato e ti invitiamo a utilizzare le tue scansioni prima di acquistarne altre. Scan Raccoon può modificare questo tetto per gli acquisti futuri, senza effetto sui pacchetti già acquistati.
Diritto di recesso: se sei un consumatore, disponi di quattordici giorni dall'acquisto per recedere, alle condizioni dell'articolo 12. Le scansioni di un pacchetto ti sono rese disponibili immediatamente dopo la tua richiesta espressa, formulata al momento dell'acquisto. Se recedi, le scansioni non utilizzate vengono rimosse dal tuo account e ti viene rimborsato un importo proporzionale alle scansioni non utilizzate (le scansioni già utilizzate non sono rimborsate), con il mezzo di pagamento usato per l'acquisto ed entro quattordici giorni dal tuo recesso. La funzione «Recesso» della pagina «Il mio account» permette di scegliere il pacchetto interessato.
L'eliminazione del tuo account pone fine ai tuoi pacchetti: le scansioni non utilizzate vanno perse. Questa regola non ti priva del diritto di recesso quando si applica.
Salvo i casi di recesso e i diritti legali di cui godi (in particolare in caso di mancata fornitura del servizio), i pacchetti di scansioni non sono rimborsabili. Gli articoli 13 e 19 si applicano anche ai pacchetti.
15. Link di affiliazione
Scan Raccoon può proporre link a commercianti o piattaforme partner nell'ambito di programmi di affiliazione.
Quando fai clic su determinati link ed effettui successivamente un'azione idonea, Scan Raccoon può ricevere una commissione dal partner.
Questa remunerazione contribuisce al finanziamento e allo sviluppo del servizio.
L'esistenza di una relazione di affiliazione non ha lo scopo di influenzare artificialmente i risultati o le analisi di Scan Raccoon.
Le transazioni effettuate dopo il tuo reindirizzamento sono concluse direttamente tra te e il commerciante interessato.
Scan Raccoon non è parte del contratto di vendita concluso tra l'utente e il commerciante e non può essere ritenuta responsabile dell'esecuzione di tale transazione.
16. Assenza di garanzia sugli acquisti
Scan Raccoon fornisce uno strumento di supporto alla decisione.
Scan Raccoon non garantisce che un'offerta analizzata sia:
- autentica;
- priva di rischi;
- proposta da un venditore affidabile;
- al miglior prezzo;
- priva di costi aggiuntivi;
- conforme alla descrizione del venditore.
L'utente resta responsabile delle proprie decisioni di acquisto e deve verificare le informazioni disponibili prima di qualsiasi transazione.
17. Disponibilità del servizio
Scan Raccoon si impegna a mantenere i propri servizi accessibili e funzionali.
Tuttavia, il servizio può essere temporaneamente non disponibile a causa, in particolare, di:
- operazioni di manutenzione;
- aggiornamenti;
- problemi tecnici;
- guasti di fornitori terzi;
- problemi legati alla rete Internet;
- eventi indipendenti dalla volontà di Scan Raccoon.
Scan Raccoon non garantisce una disponibilità permanente o ininterrotta del servizio.
18. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi che compongono Scan Raccoon, in particolare testi, loghi, elementi grafici, interfacce, design, software, banche dati, funzionalità e contenuti creati da Scan Raccoon, sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Salvo autorizzazione preventiva, è vietato riprodurre, modificare, distribuire, vendere o sfruttare commercialmente in tutto o in parte gli elementi di Scan Raccoon.
L'utilizzo del servizio non conferisce all'utente alcun diritto di proprietà sugli elementi di Scan Raccoon.
19. Sospensione e risoluzione dell'account
Scan Raccoon può sospendere o risolvere un account quando necessario, in particolare in caso di:
- violazione dei presenti Termini;
- utilizzo fraudolento;
- tentativo di aggirare le limitazioni;
- violazione della sicurezza del servizio;
- utilizzo illegale del servizio;
- comportamento manifestamente abusivo.
Quando possibile e appropriato, l'utente potrà essere informato della sospensione o risoluzione.
Questa misura sarà adottata in conformità con la normativa applicabile.
La sospensione o risoluzione di un account non priva l'utente dei suoi diritti legali.
20. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Scan Raccoon non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti in particolare da:
- una decisione di acquisto presa dall'utente sulla base di un'analisi o di un punteggio;
- un errore o un'inesattezza nei dati analizzati;
- informazioni obsolete provenienti da una fonte terza;
- il comportamento di un venditore o commerciante;
- l'autenticità o la qualità di un prodotto acquistato;
- un'interruzione temporanea del servizio;
- un problema legato a un servizio di terzi.
Nessuna disposizione dei presenti Termini ha l'effetto di limitare o escludere una responsabilità che non può essere legalmente limitata o esclusa.
21. Protezione dei dati personali
L'utilizzo di Scan Raccoon comporta il trattamento di determinati dati personali.
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione di questi dati sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
Utilizzando Scan Raccoon, dichiari di aver preso visione di tale informativa.
22. Modifica dei presenti Termini
Scan Raccoon può modificare i presenti Termini per tenere conto, in particolare, di:
- evoluzione del servizio;
- aggiunta o modifica di funzionalità;
- evoluzione della normativa;
- evoluzione delle nostre pratiche.
La versione più recente dei Termini sarà pubblicata sul sito.
Quando richiesto dalla normativa, gli utenti saranno informati delle modifiche importanti entro un termine ragionevole prima della loro entrata in vigore.
Se una modifica sostanziale influisce su un abbonamento in corso e la normativa applicabile lo richiede, l'utente potrà disporre del diritto di disdire il proprio abbonamento in conformità con le regole applicabili.
23. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono disciplinati dal diritto francese.
Se sei un consumatore, godi in ogni caso delle disposizioni imperative di protezione dei consumatori del paese in cui risiedi, in particolare se risiedi nell'Unione Europea.
In caso di controversia, l'utente è invitato a contattare Scan Raccoon al fine di ricercare una soluzione amichevole.
I consumatori dispongono inoltre dei diritti e dei rimedi previsti dalla normativa applicabile in materia di risoluzione extragiudiziale delle controversie.
Ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per risolvere in via amichevole una controversia con un professionista. Scan Raccoon ha designato la Société Médiation Professionnelle come mediatore del consumo.
È possibile rivolgersi al mediatore solo dopo aver inviato a Scan Raccoon un reclamo scritto (scanraccoon.support@gmail.com) che non ha permesso di risolvere la controversia o che è rimasto senza risposta per due mesi. La richiesta deve essere presentata entro un anno da tale reclamo e redatta in francese.
Puoi rivolgerti al mediatore compilando il modulo online su https://www.mediateur-consommation-smp.fr/ oppure per posta: Société de la Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia.
24. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, puoi contattare Scan Raccoon al seguente indirizzo:
Scan Raccoon
E-mail: scanraccoon.support@gmail.com